Вопросы и ответы

Компания «ПРИПОЙ» является официальным представителем Brazetec (Saxonia) Германия.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Да, мы только рады, если вы будете помогать нам распространять нашу продукцию. На данный момент у нас уже множество партнёров как на территории РФ, так и за её пределами. На начальном этапе мы работаем по стандартной схеме (оплата-доставка). В ходе работы, мы выявляем надёжность партнёра и создаём комфортные условия работы для обеих сторон. Среди таких условий может быть отсрочка платежа, скидки и многое другое.

Да, мы рады поделиться с вами нашим многолетним опытом и передать все необходимые знания. Формат обучения не ограничивается консультацией по телефону – мы также организовываем выездные семинары, в которых у нас также есть немалый опыт. Чаще всего такую услугу заказывают, когда требуется обучение сотрудников сложным способам пайки или пайке нестандартных материалов.

Да, мы используем все возможные способы оплаты, в том числе наличный расчёт и банковские карты. Не важно являетесь вы юридическим лицом или физическим – мы готовы пойти к вам на встречу и принять средства в любой форме.

На данный момент мы работаем также с Казахстаном и Беларусью. Но это не исключает возможности сотрудничества и с другими странами. Подробности такого сотрудничества обговариваются индивидуально, поскольку в каждой стране свои таможенные правила и разные условия доставки. We can delivery brazing materials from the Russian Federation to any point in the world

Да, мы поставляем товар оптом. Более того, для оптовых покупателей у нас специальные условия сотрудничества. Мы предоставляем множество бонусов при заказе больших партий товара. Среди таких бонусов скидки на товар, бесплатная доставка, отсрочка платежей и многое другое. Всё зависит от заказываемых вами объёмов.

На практике, за последние 10 лет, таких случаев у нас практически не было. А если и были, то проблема была в ошибочно указанном (или отправленном) количестве. Но, что бы не произошло, мы всегда готовы пойти вам на встречу и, поэтому, при необходимости, вернуть вам деньги в полной мере. Для этого вам нужно будет отправить товар в обратную сторону. Как только мы его получим, мы сразу перечислим вам возвратные средства.

Да, у нас всегда в наличии припои, подходящие для пайки абсолютно любых материалов. Алмазы, ювелирные изделия, титан, вольфрам, никель, керамические материалы – для любых случаев мы подберём нужный припой. Если материал очень специфический (например, редкий сплав), то вам необходимо отправить нам его состав и температуру плавления. В ответ мы подберём для вас наиболее подходящий для данного материала припой.

Сроки варьируются от множества факторов: удалённости точки доставки, объёмов груза и способа доставки. В основном мы пользуемся услугами компании «Деловые линии», но если у вас есть другие предпочтения касаемо перевозчика, то мы отправим указанной вами транспортной компанией, будь то ПЭК, СДЭК или другие компании. Задержек при отправке у нас не бывает. Как только вы оплатили товар – мы сразу же приступаем к его упаковке и отправке – этот процесс занимает максимум сутки.

Как известно, мы являемся официальными представителями немецкого производителя припоев под маркой BrazeTec. Руководитель BrazeTec, в свою очередь, является председателем общеевропейской комиссии по стандартизации, что говорит о соответствии производимого продукта всем необходимым стандартам. Также, важно знать, что немецкие стандарты в значительной степени отличаются от российских: если отечественный ГОСТ предусматривает десятые доли процентного состава припоев, то стандартизация в Европе учитывает сотые доли процентов. Как следствие, погрешность в составе любого российского припоя в 10 раз больше, чем в составе припоев марки BrazeTec.

Весь наш товар производится в Германии и, при поставках, обязательно проходит таможенный контроль. Ни одна позиция товара не остаётся без документального подтверждения её характеристик и места производства. Таким образом, мы можем предоставить государственную таможенную декларацию (ГТД) на наши припои. Таможня обычно проходится не один день (неделю-две) и может потребовать тонны бумаг на оформление, но, благодаря этому, мы смело можем заявить о том, что весь наш товар – немецкого качества и поставляется напрямую с завода в Германии. Кроме того, наши европейские коллеги документально сопровождают каждую партию товара пробирными тестами, которые подтверждают процентный состав припоев. Также на каждый товар у нас есть сертификаты качества и паспорт безопасности. Последний описывает вредность воздействия на организм человека при использовании припоя не по назначению.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.